Netters.nl

U zult maar werken in het communicatievak, alles weten van de huidige 'analoge' communicatiemiddelen en –kanalen maar elke keer weer met stomheid geslagen zijn als zoon- of dochterlief van 18 of uw ietwat jongere en strakkere collega u wéér om de oren mept met iets als Twitter, RSS-feeds, Hyves, TiVo, I-tunes, Avatars op Second Life, Skype, Serious gaming, Webconferencing, Businesslogs, Narrow Casting, Interactive portals, WIKI’s, Web 2.0 en 3.0. En venijnig aan u vraagt waarom u nog steeds niet beschikt over een fatsoenlijke Bluetooth Blackberry?

Welk bedrijf of welke organisatie had zich vijftien jaar geleden de impact van Internet kunnen voorstellen? De groei van Internet prikkelt elke organisatie tot het ontwikkelen van een strategie waarbij vragen aan de orde zijn als: welke functie heeft Internet voor ons: informatie-, verkoop- en/of supportkanaal? Hoe verhoudt Internet zich tot andere communicatiekanalen? Welk producten- of dienstenaanbod zetten we op Internet en hoe? Kunnen we met Internet ons assortiment uitbreiden? Hoe zetten we Internet in als communicatiemiddel naar onze (potentiële) klanten en andere stakeholders; hoe gebruiken we het bij onze marketing, welke strategie hanteren we hierbij?

Ook bij het ontwikkelen van een intranetstrategie krijgen organisaties te maken met nieuwe vraagstukken en uitdagingen. Want ... hoe draagt het Intranet bij aan een betere interne communicatie, aan een snellere informatievoorziening, aan betere administratieve processen, aan een betere bereikbaarheid van medewerkers en het sneller inspelen op veranderingen?

U zult maar die communicatiemedewerker zijn die het antwoord op deze vragen schuldig moet blijven. U, digitaal?

Digitalisering heeft alles met communicatie te maken en is daarom voor het communicatievak een belangrijke ontwikkeling. Wat betekent digitalisering voor communicatieadviseurs? Alles! Het zet namelijk oude, vertrouwde werkwijzen op de helling. Voorbeeld: lijsttrekkers van grote partijen communiceren via hun weblog op internet direct met hun achterban en maken zichzelf veel minder afhankelijk van de bestaande media voor free publicity. Digitalisering versterkt de trend van de verpersoonlijking in de politiek en verandert de positie van de ‘oude’ media. In de markt wijzigen organisaties hun marketingstrategie door de nieuwe mogelijkheden die zich op internet aandienen. Verkoop via internet neemt gigantisch toe. Op persoonlijk vlak hoor je er niet meer bij als je niet tenminste deel uitmaakt van drie virtuele communities. 'Vrienden' tref je niet meer in de kroeg maar in de lounge op Second life.
Dit alles betekent dat managers, communicatiemanagers en communicatieadviseurs zich op het vak moeten (her-)bezinnen. Zeker geldt dat voor de ‘oudere garde’ communicatieadviseurs, de veertigplussers die gewend zijn te werken met de traditionelere, analoge media. Ontwikkelingen en mogelijkheden van Internet en Digitale communicatie gaan zo snel dat wat vandaag actueel en trendy is, morgen alweer wordt beschouwd als hopeloos verouderd. De 'jonge garde' communicatiemedewerkers en –managers weet niet beter dan dat Internet hét medium bij uitstek is waarlangs (bijna) alle communicatie zich afspeelt.

Een opleiding die voorziet in de behoefte om alles te weten te komen over digitale communicatie, de mogelijkheden en onmogelijkheden, is de nieuwe Post HBO opleiding 'Adviseur Digitale Communicatie & Nieuwe Media' die het Expertisecentrum Informatica, Media en Communicatie van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen start in februari 2008. In 10 maanden wordt de communicatiemedewerker volledig bijgeschoold op het gebied van digitale communicatie en nieuwe media. Zie voor meer informatie: 'HAN Expertisecentrum voor Informatica, Media en Communicatie'.