Netters.nl

Van de week kreeg ik een mail van Indenty. Indenty heeft een onderzoek gedaan naar de kwaliteit van B2B websites. Vanmorgen heb ik het gelezen en ik werd er (eerlijk is eerlijk) nogal blij van. Zo gaat hs. 2 over de karakteristieken van een B2B website. Uit dit hoofdstuk blijkt dat er veel tijd is besteed aan literatuuronderzoek en dat de heren schrijvers (Michel Bieze & Peter Schinkel) prima snappen waar ze het over hebben.

In het onderzoek zijn 200 B2B website beoordeeld op drie punten:

1. De presentatie van de website in zoekmachines
2. De eerste indruk van de website voor bezoekers
3. De doelmatigheid van de website voor de B2B
   markt

Presentatie van de website in zoekmachines

Het succes van een website in zoekmachines is helaas slecht bepaald aan de hand van drie criteria:

1. Title: relevantie en lengte
2. Description: biedt de leverancier de gevraagde producten en diensten?
3. URL: relevantie, lengte en afwezigheid van vreemde symbolen

Het zal duidelijk zijn dat deze lijst wel erg pover is. Waarom wordt er niet gekeken naar keyword dekking als het gaat om landingspagina’s? En waar is de verwijzing naar een goede site structuur? En vergeten we het linkprofiel niet? Anders gezegd: deze tak van het onderzoek kan bij het lezen volledig overgeslagen worden.

Gebruik zoekwoorden

Er is in mijn beleving één essentieel punt wat niet vergeten had mogen worden. De checklist bevat deze informatie:

Wordt er geen gebruik gemaakt van vakjargon en is het bedrijf voorzichtig met het gebruik van mogelijk onbekende (of nietszeggende) merknamen.

Blijkbaar mogen B2B website geen moeilijke woorden gebruiken, maar waar is de oproep om termen te gebruiken die klanten benoemen? In een eerder artikel gaf ik al dat klanten op onvoorspelbare manieren B2B keywords kunnen bedenken. Eerder in het onderzoek wordt al gezegd dat B2B zoekers vaak zoekwoorden gebruiken vanuit het probleem dat zij ervaren en niet vanuit de gewenste oplossing. Wat mij betreft is dit één van de belangrijkste criteria voor het succes van een B2B site, maar het staat niet op de checklist.

Doelmatigheid van de website voor de B2B markt

Deze doelmatigheid is beoordeeld aan de hand van 24 beoordelingspunten (die in Bijlage 2 te vinden zijn). De lijst ziet er goed uit en bevat waardevolle beoordelingscriteria zoals "Bevat de website voldoende informatie gericht op het oriëntatie- en beslissingsmakingsproces?" De onderzoekers hebben de eis neergelegd dat elke site op minimaal 18 van de 24 punten een voldoende moet scoren. Slechts 1% van de onderzochte 200 websites haalde dit en dat is inderdaad betreurenswaardig.

Conclusie

Duidelijk is dat de onderzoekers een prima literatuuronderzoek hebben verricht. Het is dan ook geen verrassing dat Galen De Young de meest geciteerde auteur is - niemand schrijft zoveel over B2B SEO als hij. Het onderzoek neigt echter meer naar een beoordeling van de kwaliteit van een B2B website an sich, dan specifiek naar hoe zoekmachine vriendelijk een website is. Aan de hand van dit onderzoek kan niet gesteld worden dat de websites zoekmachine vriendelijk zijn – wat wel gesteld wordt in de ondertitel.